中国信用卡用户品牌忠诚度全球最低
2008/07/24
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中新社北京七月二十四日电 (记者 闫晓虹) 最新发布的《二00八年中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示，中国内地大多数信用卡持有者对信用卡品牌持冷漠态度，仅有五分之一的用户忠诚于信用卡品牌。
此项CTR研究报告显示，国内持卡用户对品牌持冷漠态度，品牌选择相对被动。在现有用户中，有近四成用户对信用卡品牌持不关注的态度，另有三成多用户出于习惯或其他原因被动选择信用卡品牌，以上二者合计比例达到七成，这意味着中国内地信用卡市场上有七成用户为品牌冷漠者。这与全球行业平均水平有极其显著的差异，在世界主要国家和地区的信用卡用户中，品牌冷漠者的平均比例仅为二成六，尚不足三成，较中国用户低四十四个百分点。
同时，中国信用卡用户的品牌忠诚度在全球处于最低水平，该报告显示，中国大陆的忠诚度水平均未超过三成，其中中国大陆信用卡市场忠诚度仅为二成二，而在全球各主要国家和地区信用卡市场忠诚度水平的调查中，经济相对发达的地区忠诚度水平均在一半以上。完
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